Lieferung

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Bestellungen aus Großbritannien

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestellvorgang zu bearbeiten und zu versenden. Aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen innerhalb dieses Zeitrahmens kommen. Sie erhalten jedoch eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald die Artikel unser Lager verlassen haben.

Alle Bestellungen aus Großbritannien werden mit Sendungsverfolgungsdiensten von Royal Mail verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bei der Zustellung der Artikel ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, verwenden Sie bitte die Links auf der Website von Royal Mail, um Ihre Lieferung zu verwalten.

Wenn der Artikel vom Spediteur an uns zurückgeschickt wird, weil die Lieferung nicht abgeschlossen werden konnte, können Sie sich an uns wenden und eine Rückerstattung beantragen. Die angefallenen Versandkosten werden jedoch nicht erstattet.

Für alle internationalen Bestellungen (außerhalb Großbritanniens)

Alle internationalen Bestellungen werden aus Großbritannien per Royal Mail versandt. Sofern verfügbar, nutzen wir den Sendungsverfolgungsdienst von Royal Mail mit Unterschrift bei Lieferung. Für Gebiete, in denen dieser Dienst nicht verfügbar ist, nutzen wir einen anderen internationalen Dienst von Royal Mail.

Der Kunde ist für alle Zoll-, Abgaben- und Verbrauchsteuergebühren verantwortlich. Alle Bestellungen werden unverzollt (Delivery Duty Unpaid, DDU) verschickt, was bedeutet, dass der Empfänger alle damit verbundenen Gebühren bezahlen muss, bevor er die Lieferung entgegennehmen kann (Ihr lokaler Versanddienst wird Sie kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren).

Total Eyewear ist nicht für internationale Gebühren verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrgebühren usw.

Bei Artikeln, für die die Gebühr nicht bezahlt wurde, kann es sein, dass der Versanddienst das Produkt an Total Eyewear zurücksendet. In diesem Fall können Sie sich an uns wenden, um eine Rückerstattung anzufordern. Die von Total Eyewear angefallenen Kosten (sei es für Versand, Verwaltung oder andere) werden jedoch nicht erstattet.

Aufgrund der Anforderungen dieser Gebiete für den Import von Sonnenbrillen versenden wir derzeit nicht in die USA oder auf die kleineren US-Außeninseln.